Protection des renseignements personnels et sécurité

La présente politique sur la protection des renseignements personnels vous indique les renseignements personnels qui sont recueillis par l’entremise de nos différents canaux en ligne, la façon dont ils sont utilisés, ceux à qui ils sont divulgués et la façon dont ils sont protégés. La présente politique s'applique uniquement aux renseignements personnels recueillis par l’entremise des canaux en ligne où la présente politique est affichée ou que nous désignons par un lien, comme le site Web ou le site (www.bathandbodyworks.com); nos sites Web mobiles, nos microsites et les pages de Bath & Body Works sur des sites de médias sociaux (les « pages de médias sociaux BBW »). Les « renseignements personnels » désignent les renseignements permettant de vous identifier (comme votre nom, votre adresse de résidence et votre adresse de courriel) et peut-être des renseignements descriptifs (comme vos goûts et vos préférences) s’ils accompagnent des renseignements permettant de vous identifier (les « renseignements permettant de vous identifier »). Dans la présente politique de protection des renseignements personnels, nous pourrions désigner Bath & Body Works par « nous », « notre », « nos ».

La présente politique de protection des renseignements personnels répond aux questions suivantes :

Quels sont les renseignements personnels recueillis sur notre site Web ou par l’entremise du canal en ligne où la présente politique est affichée ou que nous désignons par un lien, et comment sont-ils utilisés?
Comment la technologie est-elle utilisée pour diffuser nos publicités sur d'autres sites Web et quels choix avez-vous?
Comment pouvez-vous interagir avec des sites Web et du contenu de tiers?
Quels renseignements communiquons-nous à des tiers (ou à quels renseignements ont-ils accès en raison des services qu’ils nous fournissent)?
Quels sont vos choix quant à l’utilisation de vos renseignements personnels?
Est-ce que notre politique diffère pour les visiteurs de l'extérieur des États-Unis?
Comment pouvez-vous consulter et mettre à jour vos renseignements personnels?
Comment traitons-nous le respect de la vie privée des enfants?
Comment sécurisons-nous vos renseignements sur notre site?
Avec qui devez-vous communiquer si vous avez des questions ou des préoccupations?
Qui est chargé d’administrer la présente politique?
Quelle est la date de la dernière mise à jour de la présente politique?

QUELS SONT LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS SUR NOTRE SITE WEB OU PAR L’ENTREMISE DU CANAL EN LIGNE OÙ LA PRÉSENTE POLITIQUE EST AFFICHÉE OU QUE NOUS DÉSIGNONS PAR UN LIEN, ET COMMENT SONT-ILS UTILISÉS?

1. Renseignements recueillis directement auprès de vous et d’autrui par l’entremise du présent site ou d’un canal en ligne

Nous recueillons des renseignements personnels directement auprès de vous pour exécuter toutes les actions associées aux sites Web de commerce électronique et mobile. Voici quelques exemples de renseignements que nous recueillons : nom, adresse, numéro de téléphone, numéro de téléphone mobile, adresse de courriel, préférences personnelles, numéro de carte de crédit, renseignements sur les achats et les commandes, renseignements démographiques et données sur la taille.

Ces renseignements sont recueillis à différentes occasions, notamment lorsque vous effectuez une transaction en ligne ou lorsque vous vous abonnez à nos envois postaux, à nos courriels promotionnels et à nos envois d’offres par messagerie texte ou lorsque vous répondez à des sondages, participez à des concours, à des concours publicitaires, à des événements ou des programmes spéciaux.

Nous recueillons des renseignements sur vous et nous recueillons des renseignements sur ceux que vous connaissez si vous fournissez ces renseignements. Par exemple, nous recueillons les coordonnées de votre destinataire pour traiter vos commandes de cadeaux.

Sur nos pages de médias sociaux BBW, nous pouvons recueillir des renseignements sur vous et, si vous le permettez, sur vos amis sur le site de média social par l’entremise 1) d’une application ou d’un formulaire accessible à partir d’une page de média social BBW qui présente un lien vers la présente politique de protection des renseignements personnels et 2) de la page d'achat BBW située sur certaines pages de médias sociaux BBW.

Nous utilisons les renseignements recueillis afin d’accomplir les tâches suivantes :

  • Traiter vos commandes en ligne.
  • Ouvrir un compte en ligne à votre demande.
  • Personnaliser votre expérience en ligne avec des offres et du contenu adaptés à vos intérêts.
  • Fournir un service à la clientèle pour répondre à vos demandes ou pour faire le suivi des commandes.
  • Vous inscrire à nos sondages et nos concours.
  • Faciliter les activités de réseautage social en ligne gravitant autour de nos produits et nos services.
  • Gérer les affaires et les activités de Bath & Body Works, et les accroître.
  • Vous permettre d’interagir avec des fournisseurs de contenu indépendants, soit en utilisant des liens dirigés vers leur site Web, en consultant leur contenu tout en demeurant dans notre environnement Web ou en consultant notre contenu dans leur environnement Web.
  • Commercialiser nos produits et services (nous pourrions notamment vous ajouter à notre liste de diffusion lorsque vous effectuez un achat en ligne).

De plus, les conversations avec les clients ou leurs histoires sont disponibles sur le site Web et peuvent être disponibles sur d'autres canaux en ligne de BBW où la présente politique est affichée ou que nous désignons par un lien. Ces fonctionnalités vous permettent de publier votre contenu, comme des commentaires, des avis sur des produits, des images, du contenu audio et du contenu similaire. Si votre contenu respecte nos règles et nos conditions d'utilisation, toute partie de celui-ci peut être publiée sur notre ou nos sites Web, et dans nos magasins, nos courriels, notre publicité en ligne, nos sites mobiles, les pages de médias sociaux BBW, nos microsites, nos envois postaux et d'autres médias. Ce contenu publié pourrait présenter des détails pouvant vous identifier.

2. Renseignements que nous observons ou recueillons par des moyens technologiques

a. Données de navigation et de localisation
Lorsque vous visitez le présent site Web ou un canal en ligne qui présente un lien vers la présente politique, nous recueillons des données de navigation comme le type de navigateur utilisé et sa version, l’identification du fournisseur de service, l’adresse IP, le site de provenance et le site vers lequel vous vous dirigez. Les données de navigation sont en grande partie anonymes puisqu’elles ne contiennent pas vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse de courriel ou autres renseignements vous identifiant directement. Toutefois, nous pouvons associer ces données de navigation à vos renseignements personnels, si vous les fournissez. Lors de la collecte de l'adresse IP, nous pouvons également être en mesure de déterminer les données de localisation comme la ville, l'état, le pays, une zone de commercialisation désignée et le fournisseur de services Internet utilisé. Nous recueillerons également le type d'appareil mobile que vous utilisez lors de votre connexion à notre site Web mobile afin que nous puissions vous fournir la version de site Web mobile la mieux adaptée à votre appareil.

b. Témoins et pixels invisibles
Afin de mieux comprendre vos actions lorsque vous êtes sur notre site, nous utilisons une fonction du navigateur appelée un témoin. Un témoin est un petit fichier de données que votre navigateur Web stocke sur votre ordinateur ou appareil. Les témoins sont utilisés pour accomplir certaines fonctions dont l’obtention de renseignements sur la façon dont vous naviguez sur notre site Web, et ils permettent de se souvenir de vous et des achats en ligne que vous avez effectués. Cette technique nous aide à améliorer notre site Web, à offrir un meilleur service à la clientèle, à personnaliser votre expérience en ligne et à vous offrir des offres personnalisées en fonction de vos goûts uniques, de votre emplacement et/ou de vos antécédents d’achat.

Nous utilisons également des pixels invisibles (aussi appelés balises Web, pixels-espions ou GIF invisible) sur notre site Web, notre site mobile, nos microsites et nos pages de réseaux sociaux BBW, ainsi que dans nos courriels. Un pixel invisible est une image quasi invisible de la taille d’un pixel sur une page Web ou dans un document Web ou un courriel. Cette technique nous aide à visualiser des éléments comme l’URL de la page sur laquelle figurent des pixels invisibles et l’heure à laquelle notre site Web ou courriel a été vu. Les pixels invisibles dans les courriels nous aident à confirmer la réception du courriel et la réponse à ce dernier, y compris ceux que vous avez transférés à vos amis ou à votre famille; de plus, ils aident à offrir une expérience en ligne plus personnalisée.

Globalement, ces techniques peuvent être utilisées pour nous aider à connaître lesquelles de nos expériences interactives en ligne sont les plus appréciées de nos utilisateurs, notamment en faisant le suivi du nombre de fois qu’une vidéo, qu’un gadget logiciel ou qu’un autre contenu a été accédé ou intégré aux sites de médias sociaux, et sur quels sites de médias sociaux l’élément a été intégré, en fonction des demandes envoyées à notre site Web. Nous pouvons également recourir à des techniques, comme nos propres témoins, pour vous présenter de la publicité personnalisée en ligne adaptée à vos intérêts. Pour désactiver nos témoins utilisés pour cette publicité en ligne, veuillez cliquer ici.

Les témoins et les pixels invisibles nous permettent aussi d’associer vos données de navigation ou de transaction en ligne à tout renseignement personnel que vous fournissez ou que nous recueillons autrement (comme le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse de courriel et l’adresse IP). Nous associerons ces renseignements pour vous livrer des produits et des services, pour améliorer notre entreprise, pour effectuer des transactions et pour commercialiser nos produits et services sur le présent site et d’autres sites Web et par l’entremise de plusieurs modes de communication, comme les courriels, les publicités sur appareil mobile et le publipostage. À titre d’exemple, nous pourrions utiliser les témoins pour faire le suivi des articles mis dans le panier d’achats. Cette mesure peut nous aider à communiquer avec vous si votre session en ligne est interrompue en cours d’achat, se soldant par un panier d’achats abandonné. Nous pouvons aussi utiliser cette technique pour déterminer si vous pourriez être intéressé à participer à des événements spéciaux, en fonction de vos préférences. Bref, l’expérience sera davantage personnalisée et adaptée à vos besoins et vos goûts.

3. Renseignements que d’autres observent ou recueillent par des moyens technologiques

Nous évaluons et sélectionnons des fournisseurs de services indépendants qui nous aideront à analyser les préférences de visite et d'achat de nos visiteurs. Par exemple, nous avons recours à des sociétés d'analyse pour mieux comprendre l'utilisation de nos sites Web, de nos sites mobiles, de nos microsites, de nos pages de réseaux sociaux BBW et de nos capacités Web, comme l’intégration de gadgets logiciels, par nos clients. Nous avons également recours à des tiers afin de pouvoir évaluer et comprendre les achats des clients en vue de leur proposer des offres et des renseignements personnalisés, fondés sur des préférences uniques. Ces renseignements nous permettent également d'améliorer nos sites, nos pages de médias sociaux et nos capacités Web. Ils y arrivent en utilisant certaines techniques, ou toutes les techniques, décrites à la rubrique Renseignements que nous observons ou recueillons par des moyens technologiques. Pour de plus amples renseignements sur vos options concernant les témoins, se reporter à la rubrique « Quels sont vos choix quant à l’utilisation de vos renseignements personnels? » ci-après..

COMMENT LA TECHNOLOGIE EST-ELLE UTILISÉE POUR DIFFUSER NOS PUBLICITÉS SUR D'AUTRES SITES WEB ET QUELS CHOIX AVEZ-VOUS?

Nous concluons des contrats avec des sociétés de publicité indépendantes afin de vous proposer des annonces et des bannières publicitaires en ligne personnalisées sur d'autres sites Web. Pour diffuser cette publicité, ces sociétés indépendantes ont recours à des techniques, comme les témoins et les pixels invisibles, lorsque les clients interagissent avec nous par l’entremise de nos sites Web et interagissent avec d'autres sites Web. Une fois ces renseignements recueillis, ils nous aident à sélectionner des annonces personnalisées à placer sur ces autres sites Web, en fonction des antécédents d'achat d'un client et de son expérience avec nous. Ces entreprises nous fournissent également des renseignements que nous utilisons pour évaluer l'efficacité de nos annonces.

Pour de plus amples renseignements sur les programmes de retrait auxquels ces entreprises publicitaires indépendantes participent, et sur les effets du retrait, cliquez sur http://optout.networkadvertising.org ou http://youradchoices.ca/fr/retrait/ (vous quitterez alors le site pour vous rendre sur des sites en ligne gérés de manière centralisée où vous pouvez indiquer vos préférences dans le cadre de ces programmes). Vous pouvez également cliquer sur l'icône de préférence qui peut apparaître sur certaines de nos publicités diffusées grâce à l'utilisation de ces techniques. Vous devriez également savoir que nos systèmes pourraient ne pas reconnaître la fonction « interdire le suivi » de certains navigateurs ou de tous ceux-ci.

COMMENT POUVEZ-VOUS INTERAGIR AVEC DES SITES WEB ET DU CONTENU DE TIERS?

Nous pouvons vous permettre de naviguer vers les sites et des services de tiers, ou autrement d’afficher le contenu du tiers. Nous le permettons pour que ce soit pratique pour vous. Nous ne nous prononçons pas sur ces tiers et nous n’avons généralement aucun lien avec eux. Nous ne contrôlons pas leurs pratiques sur le Web et nous n’en sommes pas responsables. Que leur contenu apparaisse dans notre environnement Web (comme un cadre de carte) ou que vous quittiez notre site Web pour un autre site afin de le consulter, les modalités et les politiques de protection des renseignements personnels de ces sites tiers régissent votre expérience en ligne (sauf si nous avons également lié notre politique de protection des renseignements personnels et/ou nos modalités à une partie du site du tiers). Veuillez consulter leurs modalités de service et politique de protection des renseignements personnels si vous avez des questions sur leur pratique.

Voici une liste partielle des sites ou du contenu de ces tiers :

1. Cartes interactives

Nous pouvons permettre un accès facile aux cartes en ligne de fournisseurs de contenu comme Google, Microsoft et Yahoo! À cet endroit, vous pouvez obtenir rapidement l’emplacement de nos magasins, les itinéraires vers ceux-ci et les renseignements pour communiquer avec eux.

2. Concours et sites de sondage

Nous pourrions nous fonder sur l’expertise de fournisseurs de services indépendants pour qu’ils gèrent les concours et les sondages. La navigation vers ces sites peut se faire de façon fluide de manière que vous ayez l’impression de demeurer dans l’environnement de notre site Web. Dans ces cas, la politique de protection des renseignements personnels du tiers peut s’appliquer à tout renseignement personnel que vous fournissez relativement à l’événement. Par conséquent, veuillez prendre note de l’entité qui gère l’événement en question et les modalités et les politiques qui s’appliquent.

3. Médias sociaux ou autres sites à contenu généré par l’utilisateur et autres sites Web

À l’occasion, nous pourrions permettre un accès facile aux sites de tiers, comme des sites de réseaux sociaux, et d’autres sites qui hébergent du contenu généré par l’utilisateur. Cela peut comprendre un accès en un clic ou même à authentification unique au site. Les politiques de protection des renseignements personnels de ces tiers s'appliquent aux renseignements recueillis par les tiers sur ces sites.

Notre politique de protection des renseignements personnels s'appliquera également sur ces sites si nous y affichons notre contenu et y présentons notre politique de protection des renseignements personnels, mais seulement si vous nous fournissez directement vos renseignements personnels ou si nous les recueillons ou les observons grâce à des techniques (comme celles qui sont décrites ci-dessus à la rubrique Renseignements que nous observons ou recueillons par des moyens technologiques). Dans ces cas, nous pourrions afficher notre politique de protection des renseignements personnels et nos modalités ou présenter un lien vers celles-ci. Par exemple, vous pourriez trouver le site de média social d’un tiers (comme Facebook) où vous pouvez interagir avec nous au sein d’un cadre, c’est-à-dire que vous pourriez entrer virtuellement dans le cadre pour acheter des produits de BBW. Dans cet exemple, notre politique de protection des renseignements personnels qui est affichée ou dont un lien vers celle ci est présenté s'appliquerait aux activités qui sont effectuées au sein de ce cadre. Cependant, la politique de protection des renseignements personnels du tiers s'appliquerait par ailleurs. Vérifiez toutes les politiques applicables lors de la visite de ces sites.

Veuillez également prendre note que les sites de médias sociaux sur lesquels Bath & Body Works a une page de médial social peuvent nous fournir des renseignements regroupés et des données d’analyse sur l'utilisation de ces pages de médias sociaux par les visiteurs. L'analyse fournie nous permet de mieux comprendre et analyser la croissance de nos utilisateurs, les données démographiques générales sur les utilisateurs de nos pages de médias sociaux et l'interaction avec le contenu de nos pages de médias sociaux.

4. Programmes de récompense ou d'adhésion de tiers

Nous pourrions interagir avec certaines entreprises non reliées qui offrent à leurs clients des adhésions à des programmes, ce qui peut comprendre des récompenses pour des achats effectués chez nous. Si vous adhérez à l'un de ces programmes ou achetez quelque chose chez nous sur ce site Web dans le cadre d’un tel programme, nous pourrions fournir à l'entreprise qui administre le programme d'adhésion suffisamment de renseignements sur vous ou votre achat (comme les coordonnées, la date de la transaction, le montant de la transaction et numéro de commande) pour lui permettre d'honorer votre adhésion.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de protection des renseignements personnels des sociétés qui parrainent de tels programmes d’adhésion. Leurs modalités et leurs politiques s'appliquent à tous les renseignements qui leur sont fournis pour alimenter leurs programmes.

QUELS RENSEIGNEMENTS COMMUNIQUONS-NOUS À DES TIERS (OU À QUELS RENSEIGNEMENTS ONT ILS ACCÈS EN RAISON DES SERVICES QU’ILS NOUS FOURNISSENT)?

1. Membres de notre groupe

Il se peut que nous communiquions les renseignements décrits dans la présente politique, comme les codes postaux et les adresses de courriel, les préférences des clients et les antécédents d’achat au sein de notre famille de sociétés de façon que les membres de notre groupe ou nos marques affiliées puissent vous présenter leurs produits. Ils comprennent notamment des noms comme Victoria's Secret (dont Victoria's Secret PINK), Henri Bendel, La Senza et White Barn.

2. Sous-traitants

Nous avons recours à des sous-traitants en arrière-plan pour qu’ils nous aident à gérer certains aspects de notre entreprise, en raison de leur expertise, de leurs ressources ou de leur envergure. Ils nous aident notamment à remplir des commandes, à traiter des paiements, à surveiller et analyser les activités sur le site, à effectuer la maintenance des bases de données, à administrer et à surveiller les courriels, à administrer et à envoyer des messages texte, à afficher des publicités sur le présent site ou d’autres sites Web comme il est décrit ci-dessus et à fournir des services de consultation.

Les sous-traitants peuvent aussi nous aider à héberger des microsites, nos sites Web mobiles et les pages de médias sociaux BBW où vous pouvez fournir des renseignements personnels sur vous ou d’autres personnes que vous connaissez et où ils sont susceptibles de voir des renseignements sur vous, de la même manière que celle qui est décrite ci-dessus (se reporter à la rubrique Quels sont les renseignements personnels recueillis sur notre site web ou par l’entremise du canal en ligne où la présente politique est affichée ou que nous désignons par un lien, et comment sont-ils utilisés?)).

3. Autres commerçants

Nous pourrions communiquer votre nom, votre adresse postale et des renseignements sommaires sur vos achats à d'autres marchands et intermédiaires commerciaux. D'autres marchands peuvent, à leur tour, utiliser ces renseignements pour vous envoyer des offres sur leurs produits et services. Si vous ne souhaitez pas que ces renseignements soient communiqués à ces marchands et intermédiaires, veuillez cliquer ici.

4. Application de la loi et intervention d’urgence

Nous pourrions divulguer certains renseignements sur les visiteurs de notre site Web si, en toute bonne foi, nous jugeons que la divulgation est nécessaire ou permise, en vertu de la loi, afin de protéger nos clients, le public ou notre entreprise.

5. Vente ou fusion

En cas de vente ou de cession de la totalité ou d’une partie des actifs de notre entreprise, les renseignements des consommateurs pourraient en faire partie.

QUELS SONT VOS CHOIX QUANT À LA FAÇON DONT VOS RENSEIGNEMENTS SONT UTILISÉS?

1. Courriel

Si, à tout moment, vous souhaitez arrêter la transmission future de nos offres par courriel, il vous suffit de suivre les instructions de retrait indiquées au bas de chaque message. Ainsi, vous ne recevrez plus nos offres par courriel, mais vous continuerez de recevoir les messages portant sur les transactions ou l’administration comme les confirmations par courriel de vos commandes en ligne ou les communications du service à la clientèle. Vous pouvez également cliquer ici ou nous appeler au 1 800 756-5005. Pour le système ATS direct de Bath & Body Works, composez le 1 877 215-5245.

Soutien à l’accessibilité : 1 800 531-4504.
Se reporter à notre politique sur le soutien à la fonction de lecture assistée pour la consultation de notre site Web.

À l’occasion, nous pourrions vous offrir la possibilité d’adhérer à la réception de messages par courriel de tiers. Si vous décidez d’y adhérer, nous transmettrons votre adresse de courriel au tiers en question. Veuillez lire sa politique de protection des renseignements personnels afin de savoir de quelles façons vos renseignements personnels seront traités.

2. Messagerie texte

Si vous vous êtes inscrit à la réception périodique d’offres par messagerie texte, mais que vous souhaitez subséquemment ne plus recevoir ces offres, vous n’avez qu’à suivre les instructions de retrait qui sont habituellement incluses dans le message texte. Vous pouvez également cliquer ici ou nous appeler au 1 800 756-5005. Pour le système ATS direct de Bath & Body Works, composez le 1 877 215-5245.

Soutien à l’accessibilité : 1 800 531-4504.
Se reporter à notre politique sur le soutien à la fonction de lecture assistée pour la consultation de notre site Web.

3. Publipostage

Si vous souhaitez préciser vos préférences pour les offres par publipostage, il vous suffit de suivre les instructions sur chaque catalogue, ou de nous appeler au 1 800 395-1001.

4. Témoins, pixels invisibles et publicités sur les réseaux en ligne

Vous pouvez toujours choisir de bloquer les témoins ou de les supprimer de votre ordinateur. Vous n’avez qu’à suivre les instructions énoncées dans votre navigateur pour bloquer ou supprimer les témoins. Veuillez prendre note que le blocage des témoins peut ne pas bloquer les témoins internes sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site. Les témoins internes sont les témoins (qu’ils soient placés par nous ou un sous-traitant) qui nous aident à connaitre la façon dont les visiteurs utilisent notre site. Autrement, le fait de supprimer les témoins après chaque visite du site permettra d’éviter que de multiples sessions se regroupent avec le temps. Veuillez tenir compte des conséquences du blocage et de la suppression des témoins. Plusieurs sites Web se fondent sur les témoins pour vous fournir des services ou des fonctions que vous avez demandés ou auxquels vous vous attendiez.

5. Autres commerçants

Si vous ne souhaitez pas que vos renseignements de communication et d'achat de base soient communiqués à d'autres commerçants (sauf les membres de notre groupe), vous pouvez demander un formulaire de refus de marketing direct par un tiers. Veuillez communiquer avec nous par courriel à bbwrequest@bbw.com ou par la poste à Bath & Body Works, P.O. Box 183025, Columbus, OH 43218-3025, USA, et nous vous enverrons un formulaire que vous pouvez remplir et retourner pour vous retirer de ce type de marketing.

6. Membres de notre groupe

Si vous souhaitez demander que les membres de notre groupe n’utilisent pas votre nom, votre adresse postale, votre adresse de courriel et vos renseignements d'achat à des fins de marketing, veuillez communiquer avec nous au 1 800 395-1001 pour faire une demande. Pour le système ATS du service des relations avec les magasins de Bath & Body Works, composez le 1 866 315-3129.

Soutien à l’accessibilité : 1 800 531-4504.
Se reporter à notre politique sur le soutien à la fonction de lecture assistée pour la consultation de notre site Web.

EST-CE QUE NOTRE POLITIQUE DIFFÈRE POUR LES VISITEURS DE L'EXTÉRIEUR DES ÉTATS-UNIS?

Tous nos canaux en ligne sont établis aux États-Unis. La présente politique de protection des renseignements personnels régit les renseignements recueillis sur le présent site ou le canal en ligne où la politique est affichée ou que nous désignons par un lien, peu importe l'endroit où vous vous trouvez lorsque vous y accédez, vous le parcourez, vous interagissez avec lui et vous effectuez des achats par son entremise (y compris ceux qui sont expédiés à des adresses à l’extérieur des États-Unis). Ainsi, vos renseignements personnels peuvent être stockés à l’extérieur de votre province, votre État et/ou votre pays de résidence, et traités par nous, par un membre de notre groupe ou par un fournisseur de services indépendant comme il est décrit dans la présente politique de protection des renseignements personnels. De plus, les organismes gouvernementaux compétents des États-Unis (soit les tribunaux et les autorités chargées de l'application de la loi) pourraient avoir le droit d’accéder à vos renseignements personnels.

COMMENT POUVEZ-VOUS CONSULTER ET METTRE À JOUR VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Nous préférons que vos renseignements personnels soient à jour et exacts. Vous pouvez mettre à jour ou modifier vos renseignements de facturation ou d’expédition en vous connectant à votre compte, ou en communiquant avec nous au 1 800 756-5005. Pour le système ATS direct de Bath & Body Works, composez le 1 877 215-5245.

Soutien à l’accessibilité : 1 800 531-4504.
Se reporter à notre politique sur le soutien à la fonction de lecture assistée pour la consultation de notre site Web.

COMMENT TRAITONS-NOUS LE RESPECT DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS?

Nous ne recueillons ni ne conservons sciemment des renseignements fournis par des enfants de moins de 13 ans.

COMMENT SÉCURISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS SUR NOTRE SITE?

Le présent site Web comporte les types de mesure de sécurité suivants : centres de données à accès limité, technologie de pare-feu et (pour nos sites de commerce électronique par l’entremise desquels vous pouvez passer des commandes) l'authentification par certificat SSL (Secure Socket Layer). Le protocole SSL est une technique de chiffrement qui assure la sécurité des données transmises par Internet.

Bien que nous mettions en œuvre sur le présent site les mesures de sécurité énoncées ci-dessus, sachez que la sécurité totale n'est pas toujours possible.

AVEC QUI DEVEZ-VOUS COMMUNIQUER SI VOUS AVEZ DES QUESTIONS OU DES PRÉOCCUPATIONS?

Si vous avez des questions ou des commentaires à formuler concernant notre politique de protection des renseignements personnels, n’hésitez pas à communiquer avec nous.

QUI EST CHARGÉ D’ADMINISTRER LA PRÉSENTE POLITIQUE?

Notre vice-président associé de L Brands, Inc. administre la présente politique. Vous pouvez lui écrire à l’adresse suivante :

AVP, Privacy
Legal and Compliance Services
L Brands, Inc.
3 Limited Parkway
Columbus, OH 43230
USA
generalcounsel@lb.com (ATTN: Privacy Matter)

QUELLE EST LA DATE DE LA DERNIÈRE MISE À JOUR DE LA PRÉSENTE POLITIQUE?

Veuillez cliquer ici pour voir les changements importants et les changements de fond apportés depuis la dernière révision de la présente politique de protection des renseignements personnels. Si vous vous questionnez sur la façon dont vos renseignements personnels sont utilisés, veuillez visiter notre site souvent pour obtenir des réponses et consulter d'autres annonces importantes sur BathandBodyWorks.com.

La présente politique de protection des renseignements personnels est en vigueur depuis le 5 août 2016.